职位详情-电话客服

更新于2023/12/09

电话客服

4500-5500元

河北 - 石家庄 - 裕华 | 全职 | 经验不限 | 大专 | 招20人

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职位详情

工龄补贴
节日礼品
月度团建

职位描述：

1）处理线上工单并跟进工单处理进度;

2）监督一线客服人员服务、话术执行情况并跟进改善;

3）提升客服工作电话接听率、工单处理及时率、理赔及时性等综合工作;

4）负责接听客服热线，处理客户咨询投诉。

任职要求：

1）善于沟通表达，普通话标准，熟练操作电脑，使用办公软件；

2）大专及以上学历，有同行或同岗位经验可放宽；

3）本岗位接受2024年及以后毕业的实习生。

薪资福利：

1）综合薪资4500-5500元，入职缴纳深圳五险;

2）工作时间8:30-18:00，午休1小时，单休轮休；

3）每月大约10-15天左右需值班到20:10，值班额外补贴60元/天；

4）餐补10元/天；

5）工龄补贴、节日礼品、月度团建等福利。

公司福利

全勤奖
节日福利

工作地点

石家庄裕华区长江道310号天山科技产业园C座4楼极兔速递

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J&T极兔速递以快递和国际物流为核心业务，是一家全球综合物流服务运营商，致力于通过提供全场景化的物流解决方案，为全球客户创造极致的服务体验。J&T极兔速递以快递和国际物流为核心业务，快递业务在全球规模最大及增长最快的东南亚和中国市场处于领先地位，快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西、埃及共13个国家，国际物流的业务范围已覆盖亚洲、欧洲、非洲、美洲以及大洋洲的多个国家和地区，服务25亿+人口。

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