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热线:市城管综合行政执法局城管便民服务中心上周积极解决市民群众诉求

2024-04-10 22:37:54

   作者:石家庄城管

阅读:106

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[摘要] 4月1日至4月7日,市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求879件次,办结率100%,回复率100%。诉求来源分别是市12345政务服务便民热线665件次、城管便民热线来电164件次、舆情网络13件次、随手拍37件次,日均受理126件次,接通率100%。按照诉求类别区分,咨询类280件次,投诉类503件次,建议类32件次,其他64件次

4月1日至4月7日,市城管综合行政执法局城管便民中心共处理市民群众诉求879件次,办结率100%,回复率100%。

诉求来源分别是市12345政务服务便民热线665件次、城管便民热线来电164件次、舆情网络13件次、随手拍37件次,日均受理126件次,接通率100%。按照诉求类别区分,咨询类280件次,投诉类503件次,建议类32件次,其他64件次。按照业务区分,市政设施类480件次,占比55%;市容和环境卫生类166件次,占比19%;民生类(燃气、供热)47件次,占比5%。上述三类总占比79%。
来源|城管便民服务中心
编辑|王晗
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